Все каналыОдин интерфейс
Один интерфейс
для всех мессенджеров
Не переключайтесь между телефоном, Instagram и Telegram. Все сообщения, контакты и история — в одном рабочем окне.
Все диалоги
в одном окне
WhatsApp, Instagram, Telegram и Facebook — одной лентой.
Клиент пишет там, где ему удобно, а вы отвечаете из Capibara.
ИИОтвечайте быстрее
Отвечайте быстрее
с ИИ-помощником
ИИ подсказывает ответ, резюмирует длинную переписку и ставит задачу менеджеру, если клиент готов к покупке.
КомандаРаспределяйте диалоги
Распределяйте диалоги
между менеджерами
Правила назначения, теги и приоритеты помогают отдавать срочные заявки свободному менеджеру за секунды.
Что умеет единый инбокс
Один рабочий экран вместо телефона, ноутбука и четырёх открытых вкладок.
Все мессенджеры в одной ленте
WhatsApp, Instagram Direct, Telegram и Facebook Messenger. Клиент пишет туда, где ему удобно, менеджер отвечает из одного окна.
Карточка клиента рядом с диалогом
История переписки, сделки, задачи и источник заявки видны прямо в чате — искать клиента в другой системе не нужно.
Распределение между менеджерами
Правила назначения, теги и приоритеты: срочная заявка уходит свободному менеджеру за секунды, а не ждёт в общей куче.
ИИ-резюме и подсказки ответа
Длинная переписка сворачивается в несколько строк, а ИИ предлагает следующий ответ по контексту диалога.
Задачи прямо из диалога
Договорились перезвонить в четверг — задача ставится из чата и привязывается к клиенту, а не к памяти менеджера.
Контроль скорости ответа
Отчёты по времени первого ответа и числу диалогов на менеджера: видно, кто перегружен, а кто простаивает.
Кому подходит
Магазинам и услугам в Instagram
Когда Direct и комментарии — основной канал продаж, а отвечать приходится с телефона по очереди.
Командам с общим номером WhatsApp
Один номер и несколько менеджеров: без общего инбокса они мешают друг другу и теряют переписки.
Тем, кто теряет заявки
Когда клиент писал в Telegram, потом в Instagram, а в отчёте это два разных человека и ни одной продажи.
Частые вопросы об инбоксе
WhatsApp, Instagram Direct, Telegram и Facebook Messenger. Подключение идёт через интеграции Wappi и Wazzup или напрямую.
Да. Диалоги распределяются по правилам и тегам: каждый менеджер видит свои, руководитель — все.
Новые диалоги попадают в инбокс сразу. Глубина переноса старой переписки зависит от канала — покажем на демо на вашем аккаунте.
Нет, инбокс работает в браузере, в том числе на телефоне. Отдельное приложение устанавливать не требуется.
Обычно 1–2 дня вместе с настройкой распределения. Один канал можно подключить за несколько часов.
Что ещё входит в платформу
Продукты Capibara работают вместе: заявка из инбокса становится сделкой в CRM, а её сумма — строкой в отчёте и событием в рекламном кабинете.
Соберите все каналы
в одном инбоксе
Покажем, как за 1–2 дня подключить мессенджеры
и начать отвечать клиентам быстрее.